A Amazon tomou uma decisão e bloqueou a Muse, a nova inteligência artificial agêntica da Meta, de fazer compras em seu site em nome dos usuários. A varejista justificou a medida dizendo que a ferramenta acessava a loja sem se identificar como um agente automatizado e sem ter autorização prévia da plataforma. Além disso, a Amazon apontou preocupações com o acesso a informações das contas dos clientes. Quem tenta usar a Muse para comprar na Amazon agora recebe um aviso de que um "agente de IA não autorizado" está violando os termos de uso do site. O bloqueio afeta diretamente uma das principais funções da Muse, que é justamente executar tarefas completas pelo usuário. A ferramenta não apenas recomenda produtos — ela consegue abrir sites, pesquisar opções em lojas, comparar, preencher formulários e avançar até a compra, pedindo confirmação nas etapas consideradas mais sensíveis. A Muse roda em uma máquina virtual própria, chamada Muse Secure VM, que funciona como um computador separado na nuvem, com navegador próprio. Quando um serviço oferece uma interface de programação, a Meta diz que a Muse usa essa integração. Quando não há essa integração, a IA abre o site pelo navegador e o utiliza como se fosse uma pessoa, clicando nos elementos e preenchendo as informações necessárias.